A nossa prioridade é garantir sua satisfação com a compra. Caso precise realizar uma troca, devolução ou solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, o produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas afixadas, embalagem original e protetor higiênico intacto.

Caso deseje trocar o tamanho ou modelo adquirido, a solicitação deverá ser realizada em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve estar:

• Sem uso; 
• Sem odores, manchas ou sinais de lavagem; 
• Com etiquetas originais afixadas; 
• Com o protetor higiênico intacto; 
• Em perfeitas condições para revenda. 

A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.

Após análise da solicitação, poderemos realizar:

• A troca do produto; 
• O envio do item correto; 
• O reembolso integral do valor pago. 

Nesses casos, os custos de frete serão de nossa responsabilidade.

Envie um e-mail ou mensagem para nossa equipe de atendimento informando:

• Nome completo; 
• Número do pedido; 
• Motivo da solicitação; 
• Fotos do produto (quando aplicável). 

Nossa equipe responderá com as instruções para envio do item.

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis.

A restituição ocorrerá conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes.

PIX: o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento.

Boleto bancário: o reembolso será realizado por transferência bancária para uma conta de titularidade do comprador.

Por motivos de higiene e segurança, não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, alteração ou ausência das etiquetas e do protetor higiênico.

Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios descritos nesta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

E-mail: contato@blissbeachwear.com.br
WhatsApp: (41) 3798-9177
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.